Komentáře: UPC se vůbec nezměnilo, internet je rychlý, ale se zákazníkem se pořád „vyjebává“

Od: Dominik-99

Dominik-99 — Thu, 02 Aug 2018 04:07:17 +0000

Při výpovědi smlouvy kvůli stěhování byli proti nám použity vyloženě podvodné praktiky, zřejmě aby bylo z klienta vyždímáno co nejvíc peněz. Volali jsme jim čtyřikrát od května tohoto roku, že se stěhujeme a že chceme ukončit smlouvu, bylo nám řečeno, že se požadavek vyřeší. Nic se nevyřešilo a bylo nám účtováno dál, jako bychom mohli služeb využívat. Až po třech měsících bylo řečeno, že smlouva musí být vypovězena písemně. (Proč to nebylo sděleno při prvním telefonátu nechápu.)
Na dotaz, zda lze smlouvu vypovědět osobně, bylo řečeno, že nikoliv, což byla evidentně další lež, neboť nám teď po třech měsících bylo sděleno, že to lze. A ještě navíc byla naúčtována 500 kč pokuta kvůli údajnému vypovězení smlouvy z důvodu neplacení. Co jiného je toto než podvod, neboť: A) Proč nebylo sděleno ihned, že smlouva musí být vypovězena písemně? B) Proč byla zapřena možnost vypovědět smlouvu osobně?
Absolutně nedoporučuji a všechny potenciální klienty varuji.

Od: Zdeněk

Zdeněk — Tue, 12 Dec 2017 18:04:12 +0000

Naprosto přesně napsané od paní Veroniky. UPC je v tomhle obyčejná zlodějna. Info pro další zájemce…řádně čtěte smlouvu!!Jinak Vás ojebou o „slevu“, kterou Vám slíbili. A platíte vesele dál. Jinak hezké vánoce a co nejméně podobných negativních zkušeností.

Od: Leoš Drda

Leoš Drda — Mon, 04 Dec 2017 14:15:30 +0000

To samé dnes. Škoda, že jsem si váš příspěvek nepřečetl než jsem si jejich službu zřídil.

Od: Leoš Drda

Leoš Drda — Mon, 04 Dec 2017 14:14:09 +0000

Také mě tak napálili. Bohužel musím platit půl roku, přestože nejsou schopni mi přenést internet ani televizi.
Dávejte si pozor co jim podepisujete!!!

Od: Denis

Denis — Fri, 25 Aug 2017 07:09:18 +0000

Výborná diakritika v článku… 😀

Od: Veronika

Veronika — Mon, 22 May 2017 17:19:39 +0000

Jsem velmi zklamaná, byla jsem s UPC spokojená. Nikdy jsem neměla problém a vždy bylo všechno v pořádku vyřešené a nebyl žádný velký problém. Ale po dnešní zkušenosti, jsem opravdu s UPC velmi zklamaná. Když člověk platí po celou dobu, co UPC má a nikdy se ani jednou neopozdil. Tak se k němu zachovají jako k lidem, co nikdy neplatili. Objednali jsme si UPC, které nám dali ve slevě a smlouva byla na rok. Ještě jsem říkali paní, že se budeme možná v nejbližší době stěhovat. Tak jestli to není problém, bylo nám řečeno že když se člověk bude stěhovat tak že je vypovězení smlouvy z důvodu stěhování. A že to není problém, tak že můžeme klidně sjednat smlouvu na rok. Smlouva se podepsala a vše od UPC jsme používali celých 11 měsíců a podepsaná smlouva byla na 12 měsíců. Když jsme se stěhovali, ukončovali jsem smlouvu z důvodu stěhování. Přišel nám dopis, ve kterém byla smlouva ukončená. No ale po té přišla nečekaná věc, chtěli aby jsme zaplatili 3000 Kč. A proč? Protože jsme ukončili smlouvu dříve o jeden měsíc. Tím pádem jsme museli doplatit předešlé měsíce, ve kterých byla věrnostní sleva 300 Kč. Před stěhováním jsme říkali, že by jsme si UPC klidně převedli na novou adresu. Jenomže na nové adrese nebyl dosah od UPC, tím pádem jsme si nemohli UPC vzít sebou a převést. Ale co je i velký problém a co mě opravdu vadí!!! Nikdo nám nenabídl, že by jsme mohli doplatit jeden měsíc co nám zbývá do dodržení smlouvy. A nechali nás ukončit smlouvu a zaplatit 3000 Kč. Opravdu mě UPC zklamalo a už nikdy bych od nich nic nechtěla!!!A proto taky nikdy a nikomu nedoporučím!!!

Od: Karel V.

Karel V. — Tue, 22 Nov 2016 16:59:26 +0000

Dobrý den všem, hlavně však těm kteří si chtějí pořídit služby od UPC. Nedělejte to. Stále se zákazníkem „vyjebává“. Byl jsem zákazníkem UPC. Již před lety jsem si zvykl, že mi posílají maily o nesmyslech. Jako že nějaká televize je taková a jiná maková. Televizi nemám, je to, podle mého soudu žrout času. Ale ač televizi nemám, tak UPC našlo způsob jak za ni budu UPC platit. Poslali mi mail, a když jim neodpovím, že televizi nechci, pak bude součástí balíčku s internetem a navýší mi cenu. Ok měj jsem číst všechny jejich bláboly a odpovědět, že nechci. A NEBO … dobře vymyšlená strategie jak obrat zákazníka o peníze. 🙁 Prostě UPC.
Tak jsem dal výpověď a přišlo mi penále za služby, které jsem odebral a řádně zaplatil. CO? PENÁLE ZA ODEBRANÉ SLUŽBY? Ale já je zaplatil. Ano. Toto je realita u UPC. A je to v tisícovkách. Žádné koruny nebo stovky.

Závěrem: UPC jsou LOUPEŽNÍCI. Ale mají zatraceně rychlý internet. 🙂